Perguntas freqüentes

Preciso adquirir um modem para me conectar à internet da Globalwave Telecom?

Não. O cabo de internet é conectado diretamente à seu computador ou roteador sem a necessidade de nenhum equipamento adicional.

Preciso de linha telefônica?

Não. Nossa conexão com a internet é totalmente independente do sistema de telefonia.

Precisa passar algum cabo ou é wireless?

Caso seu apartamento já possua cabeamento de dados, basta ativarmos o serviço em sua residência.
Caso queira utilizar conexão wireless, basta adquirir um access point na loja de informática de sua confiança.

Qual a fidelidade do contrato?

Nossos planos não possuem fidelidade.

Quais as opções de forma de pagamento?

Você pode pagar sua fatura através boleto bancário, débito em conta ou Cartão de crédito.

Qual a franquia ou limite de download?

Não trabalhamos com franquias ou limites de tráfego. Você utiliza a velocidade contratada o quanto quiser.

Posso contratar um plano e migrar para outros planos posteriormente?

Você pode aumentar a velocidade de sua internet sempre que precisar.

Qual o prazo de instalação?

A instalação é realizada de 3 à 5 dias úteis após assinatura.

Já possuo um roteador. Quantas máquinas posso usar simultaneamente?

Você pode conectar quantos computadores precisar, ou seu roteador suportar.

Preciso pagar provedor?

Não. Todos os custos de autenticação estão inclusos nos valores divulgados.